Placas cerámicas apiladas en un taller luminoso con textura mate y bordes prolijos
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Términos y Condiciones de Santiago's Mosaico

Acá van las reglas de uso, venta y responsabilidad que ordenan cada pedido. Suena formal, sí, pero ¿no es mejor saber desde el principio cómo trabajamos?

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Santiago's Mosaico

Términos y Condiciones

Texto base para compras, entregas, devoluciones y uso del sitio. ¿Qué cubre esta sección? Lo esencial para operar con orden y sin sorpresas.

Condiciones de venta

Los pedidos se confirman según disponibilidad, medidas, terminación y tiempos de fabricación. Cada partida puede variar levemente por lote y cocción; es parte del oficio cerámico.

Entregas y retiro

Coordinamos despacho, retiro en planta y embalaje para obra. ¿Hay acceso complicado, horario especial o descarga manual? Se define antes de cerrar la operación.

Cambios y reclamos

Si aparece una diferencia de tono, pieza dañada o error de preparación, lo revisamos con fotos, remito y número de lote. Rápido y prolijo.

Responsabilidades

El uso correcto, la instalación y el mantenimiento dependen de quien compra o instala. Nosotros entregamos producto y documentación; la obra requiere criterio técnico.

Pedís cotización
Confirmamos stock y plazo
Preparamos y despachamos

¿Todo claro?

Si seguís navegando o completás un pedido, entendemos que aceptás estas condiciones. Fácil, transparente y sin letra chica escondida.

Iniciar pedido

Preguntas útiles

Antes de comprar, ¿qué conviene revisar?

Medidas, tono, cantidad, destino y fecha de retiro. Parece mucho, pero resuelve casi todo. Y cuando una obra corre, ¿no ayuda tener todo anotado?

Confirmá m² reales y suma de desperdicio.

Pedí fotos del lote si la obra exige continuidad visual.

Consultá plazos si dependés de una fecha de obra.

¿Las fotos muestran el producto exacto?

Sirven como referencia visual. El color puede cambiar levemente por pantalla, cocción y lote. Si buscás una coincidencia precisa, pedinos validación previa.

¿Puedo reservar stock?

Sí, con confirmación de pedido y condiciones acordadas. ¿Necesitás que separemos una partida para obra? Avisanos cuanto antes.

¿Qué pasa si llega una pieza dañada?

Lo revisamos con evidencia del embalaje y el remito. Si corresponde, armamos una respuesta comercial acorde al caso y al lote.

¿Querés avanzar con tu pedido?

Escribinos, mandanos las medidas y contanos qué terminación estás buscando. Después, nosotros hacemos el resto.

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